IT Betrieb nach ITIL
Die [s.i.g.] mbH will mit ihren IT-Lösungen jeden Tag aufs neue
einen Mehrwert für ihre Kunden erreichen.
Bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten arbeiten wir nach dem
de-facto Standard ITIL.
Bei der Planung neuer Lösungen haben wir Effizienz und Nutzen als
wichtige Faktoren immer im Blick.
Beispiele aus dem Alltag der [s.i.g.] mbH:
» Wir definieren mit Ihnen zusammen die Anforderungen
» RTO (Recovery Time Objective; Festlegung der maximalen Dauer zur
Wiederherstellung der Daten) und
» RPO (Recovery Point Objective; Festlegung für den maximalen
Zeitraum des Datenverlustes)
» Im Bereich Service Level Management erarbeiten wir mit Ihnen zusammen
mögliche SLAs für Ihre Services, egal ob diese in der Cloud gehostet oder
„inhouse“ bei Ihnen betrieben werden.
» Wir unterstützen Sie bei der Einführung von ITIL-basierenden IT vom
ersten Schritt (Assessment) bis zur Umsetzung der Prozesse.
» Wir helfen Ihnen beim Sizing Ihrer Storage und Virtualisierungsinfra-
struktur, damit diese auch morgen noch Ihren Anforderungen genügt.